מה שמוקלד פעמיים ביום — לא צריך אתכם
תהליך חוזר הוא לא רק זמן שנשרף, הוא גם המקום שבו נכנסות טעויות. את החלק המכני אפשר להעביר למחשב ולהשאיר לכם את ההחלטות.
מה אנחנו מאתמתים הכי הרבה
חשבוניות ספק
החשבונית נקראת, מפורקת לשורות ומוצלבת מול ההזמנה — כולל התראה כשהכמות או המחיר לא מסתדרים.
העברה בין מערכות
מלאי, הזמנות ולקוחות זזים בין המערכות לבד, בלי ייצוא לאקסל וייבוא חוזר עם אצבעות מוצלבות.
דוחות שמגיעים
מכירות אתמול, חוסרים במלאי, גבייה שנתקעה — נשלחים בשעה קבועה למייל או לוואטסאפ.
מעקב שלא נשכח
ליד שלא טופל יומיים, תשלום שלא נגבה, פגישה שמתקרבת — המערכת מזכירה במקום שמישהו יזכור.
קליטת עובד או לקוח
טפסים, מסמכים והרשאות נאספים בתהליך אחד מסודר במקום שרשרת מיילים שנגררת שבועיים.
ניתוב פניות
פנייה נכנסת מסווגת ומגיעה לאדם הנכון עם כל מה שידוע עליה, והלקוח מקבל אישור שקלטנו.
אוטומציה נמדדת בזמן שחזר אליכם
לפני שכותבים שורת קוד מסכימים על מה נמדוד: כמה זמן התהליך לוקח היום, כמה פעמים בחודש הוא משתבש, ומה המצב אחרי. בעוד חודש בודקים מול המספרים האלה ולא מול תחושה.
- מיפוי התהליך הקיים עם זמנים אמיתיים, לא הערכות
- הגדרה ברורה מה נשאר באחריות אדם ומה עובר למערכת
- התראה כשמשהו נתקע — אוטומציה שקטה מדי היא סיכון
- תיעוד שגם מי שיגיע אחרינו יוכל לעבוד לפיו
איזה תהליך אצלכם הכי מבזבז זמן?
ספרו לנו עליו. נאמר בכנות אם שווה לאתמת אותו, מה זה דורש ומה לא.